Почти 750 млн отсудили люди у застройщиков в 2025 году

magnific.com

Встать на сторону потребителя
Граждане все чаще защищают свои права в части строительства по ДДУ: количество обращений в Роспотребнадзор по таким вопросам выросло на 25% и достигло почти 2,2 тыс жалоб за год. При этом почти 80% их них поступило непосредственно от людей. Более того, в прошлом году Роспотребнадзор активно участвовал в судах — служба давала заключения в делах дольщиков.

Так, число рассмотренных исков, по которым местные органы службы дали свою позицию, в 2025 году составило 1,4 тыс. При этом суды удовлетворили 97% из них. Аналогичный показатель в 2024 году составил 94%. «В результате этой работы в пользу потребителей присуждено 723,2 млн рублей, из них компенсация морального вреда составила 20,1 млн рублей», — сказано в докладе Роспотребнадзора.

В нем также отмечается, что самые частые причины для судебных разбирательств — это устранение недостатков построенного жилья, например, строительные браки, недоделки; а также — включение в договоры долевого участия условий, которые ущемляют права потребителей.
В Роспотребнадзоре «Московской перспективе» сказали, что рост обращений в сфере долевого строительства связан также и с тем, что люди уже хорошо осведомлены о своих правах.

— Но рост обращений отражает не только активность граждан, но и наличие устойчивых нарушений на рынке, — пояснили изданию в ведомстве. — Передача споров в судебную плоскость не случайна: досудебные механизмы урегулирования во многих случаях не обеспечивают фактического восстановления нарушенных прав граждан. Судебная защита становится необходимой, поскольку речь идет о существенных требованиях (неустойка, убытки, устранение недостатков), которые застройщики нередко добровольно не удовлетворяют.

Также надо учитывать, что суды соглашаются с претензиями людей только в том случае, если у них есть доказанные нарушения обязательств со стороны девелопера. Это не «перекос практики», а следствие ненадлежащего исполнения договорных обязательств со стороны отдельных застройщиков, заметили в Роспотребнадзоре.

Тревожный сигнал для рынка
Глава отдела продаж девелоперской компании «Север» (Тюмень) Дарья Григорьева рассказала «Московской перспективе», что компания стремится предотвращать с покупателями проблемы еще на этапе строительства.

— У нас многоуровневый контроль качества: проверяются строительные работы, инженерные системы, отделка и соответствие проектной документации. Перед передачей ключей каждая квартира проходит финальную проверку, а при выявлении недостатков они фиксируются и устраняются по установленной процедуре, — рассказала она. — Такой подход позволяет минимизировать количество гарантийных случаев и обеспечивать покупателей качественным жильем.

Основатель Unikey Айгуль Юсупова сочла, что рост судебных разбирательств по долевому строительству — тревожный сигнал для рынка, сказала она «Московской перспективе».

— Мы наблюдаем существенные изменения в поведении покупателей. Если раньше дольщики были настроены на конструктивную приемку квартир, то сейчас появился процент людей, которые отказываются подписывать акты даже с замечаниями, сразу демонстрируя намерение судиться, — отметила она.

Этот процесс можно объяснить двумя причинами. Во-первых, на рынок вышли юридические компании, которые активно предлагают дольщикам услуги по взысканию компенсаций, обещая «заработать деньги, ничего не потратив». Во-вторых, снизился спрос и ужесточились условия ипотеки, что подталкивает часть людей рассматривать судебные тяжбы как способ получить дополнительную выгоду или выйти из сделки с меньшими потерями.

«Московская перспектива» отправила запросы крупнейшим застройщикам РФ: «Пионер», «Абсолют», Level group, Capital group, «Эталон», «Точно», ФСК, А101, «Паритет».

В середине июня на форуме «Движение» отрасль активно обсуждала проблему «потребительского терроризма». Речь шла о недобросовестных группах юристов, которые намеренно настраивают граждан на суды, с тем чтобы получить материальное вознаграждение, а не решить проблему. Среди девелоперов звучали даже замечания о том, что для тех, кто дискредитирует деятельность застройщиков, должна быть предусмотрена отдельная ответственность. Хотя, к примеру, Роспотребнадзор и Союз потребителей России отвергают наличие такой проблемы и подчеркивают, что такого термина, как «потребительский терроризм» не существует. Потребители должны и могут отстаивать свои права доступными и законными способами.

Классические причины
Рост претензий к застройщикам связан с тем, что с их стороны растет число нарушений — это, к пример, срыв сроков строительства на фоне экономической нестабильности, сказала изданию глава коммерческой практики адвокатского бюро «Плешаков, Ушкалов и партнеры» Жанна Колесникова. Не стоит забывать, что ситуация развивается на фоне отмены моратория на взыскание неустоек и штрафов, добавила она.
По словам эксперта, большинство споров попадает в суды по классической причине: одна сторона требует, другая не готова давать. В случае долевого строительства дольщик чаще всего требует неустойку за просрочку передачи объекта или устранение строительных недостатков. У застройщика, в свою очередь, либо нет денег, либо он считает себя невиновным в просрочке, заметила юрист. Поскольку в большинстве случаев нарушение, действительно, на стороне застройщика, суды встают на сторону дольщика — отсюда и 97% удовлетворенных исков.
— Чем ниже ключевая ставка, тем больше людей покупают жилье, а значит, растет и количество потенциальных претензий, — сказала «Московской перспективе» адвокат «Юков и партнеры» Надежда Архипова. — Вероятно, на текущий момент подошли сроки сдачи того объектов, которое граждане купили в момент высокого спроса.

Тем более, надо учитывать, что с 1 января 2026 года отменили запрет на выплату штрафов и неустоек для застройщиков, который вводился начиная с 2022 года и неоднократно продлевался. Это обернулось тем, что люди стали активнее обращаться в суды, несмотря на то, что они сейчас предоставляют застройщикам отсрочку уплаты. По словам Архиповой, решение таких вопросов именно в судебном порядке — это сознательная политика самих девелоперов. Срыв сроков и строительные недостатки в новостройках стали явлением массовым и практически неизбежным.